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Política de Uso

Termos e condições para utilização da plataforma de gestão portuária

Última atualização: 26 de junho de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nossa plataforma de gestão portuária, você concorda em cumprir e estar vinculado aos termos e condições estabelecidos nesta Política de Uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

Nossa plataforma oferece uma solução completa para gestão de operações portuárias, incluindo:

  • Sistema de agendamento de contêineres
  • Controle de vistoria e inspeção
  • Gestão de pátio e movimentação
  • Controle de embarque e desembarque
  • Sistema de controle de acesso (Gate)
  • Relatórios operacionais e dashboards

3. Responsabilidades do Usuário

Você se compromete a:

  • Fornecer informações precisas e atualizadas durante o cadastro
  • Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
  • Utilizar a plataforma apenas para fins legais e autorizados
  • Não compartilhar sua conta com terceiros não autorizados
  • Respeitar os direitos de propriedade intelectual
  • Notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

4. Uso Proibido

É expressamente proibido:

  • Utilizar a plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas
  • Tentar acessar áreas restritas ou contas de outros usuários
  • Inserir códigos maliciosos, vírus ou qualquer software prejudicial
  • Realizar engenharia reversa ou tentar copiar funcionalidades
  • Sobrecarregar os servidores com requisições excessivas
  • Violar regulamentações portuárias ou aduaneiras aplicáveis

5. Proteção de Dados

Estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais e operacionais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Seus dados são utilizados para:

  • Prestação dos serviços contratados
  • Melhoria da plataforma e experiência do usuário
  • Comunicação sobre atualizações e manutenções
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

6. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter alta disponibilidade dos serviços, com SLA variando conforme o plano contratado:

Plano Teste
Disponibilidade de esforço máximo
Plano Pro
SLA de 99.5% de disponibilidade
Plano Enterprise
SLA de 99.9% de disponibilidade

7. Limitações de Responsabilidade

Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço. Não nos responsabilizamos por:

  • Danos indiretos ou consequenciais
  • Perda de dados devido a falhas do usuário
  • Interrupções causadas por fatores externos
  • Decisões operacionais baseadas nos dados da plataforma

8. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

Usuários serão notificados sobre mudanças significativas através da plataforma ou email cadastrado.

Dúvidas sobre nossa Política?

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Uso ou precisar de esclarecimentos sobre os termos, nossa equipe está pronta para ajudar.